A Phoenix Telecom Solutions e o seu sistema de gerenciamento de qualidade IS09001:2008 e  administração têm o compromisso de oferecer serviços aos nossos clientes Fabricantes no mundo inteiro. Como provedora de equipamentos de telecomunicações e serviços, a Phoenix oferece serviços de re-manufatura a re-configuração e re-certificação de equipamentos de Telecom. Isto engloba serviços de restauração física, testes, reparos e trocas além de serviços em campo, e o gerenciamento global de peças de reposição, mais recuperação e recolocação de bens no mercado. A Phoenix Telecom Solutions tem experiência e know-how para fornecer estas soluções de Telecom para parceiros no mundo inteiro. Os nossos programas são criados para cada cliente especificamente com a expectativa de fornecer soluções imbatíveis a preços excepcionais.

Serviços de Re-manufatura e Re-certificação

A Phoenix Telecom Solutions é especializada no trabalho com fornecedores que tenham ofertas de Estoque B de mercado secundário ou que estejam considerando o desenvolvimento de cadeias de suprimento alternativas para dar suporte a seus clientes. Somos procurados por nossos clientes para desenvolver, implementar e gerenciar todas as atividades de re-manufatura de equipamentos de telecom. Estas atividades incluem serviços de re-configuração e engenharia unidos à seleção, inspeção, recebimento e armazenagem de mercadorias para restauração e recolocação. A Phoenix também realiza testes completos, restauração e re-certificação de equipamentos nos níveis de especificação e revisão exigidos pelos Fabricantes que são clientes para estrutura, painel, plataforma, gabinete, chassis, bloco de circuito (FRU) e componentes. A Phoenix Telecom Solutions oferece a descompactação de componentes fundamentais para dar suporte à restauração de blocos de circuito (FRU) no final da vida útil. Todos os equipamentos re-manufaturados e re-certificados pela Phoenix Telecom Solutions atendem às normas de Fornecedores e Operadoras em geral.

Serviços de Teste, Reparo e Troca

Gerenciar atividades de pós-vendas para clientes mundiais é um desafio para grandes empresas. Como fornecedora de equipamentos e serviços de telecomunicações, a Phoenix Telecom Solutions desenvolveu uma experiência e um know-how únicos, além de uma rede de parceiros que permitem que a empresa ofereça estas soluções de Telecom para Fabricantes e Operadoras no mundo inteiro. Nossa gama de serviços inclui restauração física, reconfiguração, testes, serviços de conserto e troca para produtos sem fio GSM e CDMA, circuito de cabeamento elétrico e comutação de pacotes, energia, transporte e equipamentos de TI. A nossa organização de gerenciamento de cadeia de suprimento  administra as operações “end-to-end” de reparo e troca, incluindo suporte de call center, emissão de RMAs, documentação internacional e exigências alfandegárias, despacho, recebimento e gerenciamento de garantia. Todos os equipamentos consertados ou trocados cumprem as normas de Fabricantes e Operadoras em geral.

Serviços de Campo

A Phoenix Telecom Solutions oferece serviços de planejamento, pesquisa de locais, engenharia, instalação e retirada no mundo inteiro. A Phoenix trabalha com Fabricantes de forma terceirizada, ajudando nos acabamentos internos, re-configurações e re-certificações e retiradas de redes sem fio e com cabeamento elétrico. Os serviços de instalação da Phoenix incluem planejamento, assistência em design, engenharia, gerenciamento de armazenagem e logística, instalação e comissionamento, bem como suporte contínuo de manutenção, sempre que necessário. A Phoenix Telecom Solutions trabalha com Fabricantes que são nossos clientes para coordenar a remoção de redes antigas, sem a interrupção de serviços importantes. Os serviços incluem remoção, re-colocação, gerenciamento de armazenagem e logística, exigências alfandegárias para pedidos internacionais de trabalho e revenda de bens de equipamentos excedentes ou eliminação dos equipamentos de forma ecológica de acordo com as regulamentações. Os serviços de remoção incluem equipamentos no escritório local ou em BTS.

Gerenciamento Global de Peças de Reposição

O gerenciamento de peças de reposição essenciais de equipamentos de Telecom novos e usados é uma competência central da Phoenix Telecom Solutions.  Por ser uma provedora de equipamentos e assistência técnica de telecomunicações, a Phoenix entende a necessidade de ter peças localizadas estrategicamente no mundo inteiro para dar suporte a redes já instaladas e a novas redes recentemente formadas. Poder verificar os níveis de inventário, solicitar a entrega imediata de peças de reposição e manter os níveis de estoque de base são serviços que a Phoenix Telecom Solutions oferece a seus clientes através de sua equipe de gerenciamento mundial de peças de reposição e de uma rede de empresas de logística no mundo inteiro. O nosso sistema próprio WMS via web, que é altamente customizado para os mercados de telecomunicações de TI, permite que a Phoenix atenda seus clientes em tempo real com acesso imediato às informações, para tomar decisões críticas e imediatas com relação a peças. A Phoenix Telecom Solutions oferece soluções “end-to-end” para gerenciamento de peças de reposição a nível mundial.

Recuperação de Bens

A maximização de receita proveniente de remoção em campo de materiais excedentes, obsoletos e com vários vendedores é um requisito importante para qualquer fornecedor. A Phoenix Telecom Solutions oferece a seus clientes a possibilidade de ter um vendedor único para ajudar com todas as atividades de recuperação de bens. Estas atividades incluem a revenda de E&O e remoções de campo com vários vendedores no mercado secundário para Provedores de Serviço e grandes empresas. Isto permite a recuperação da receita máxima para o equipamento. Além disso, a Phoenix oferece serviços com valor agregado, o que inclui a capacidade de reformar, restaurar, testar, e garantir os produtos para gerar o mais alto nível de receita aos nossos clientes. A  Phoenix Telecom Solutions procura sempre reformar e revender equipamentos antigos, mas segue as instruções dos clientes com relação à destruição dos bens, recomendando que isto seja feito apenas como último recurso.